فهرست مطالب
اگر قصد خرید کالایی از خوش بازار دارید با مطالعه متن زیر از رویه های ارسال کالا و شرایط آن در خوش بازار مطلع خواهید شد.
لطفا توجه نمایید که هنگام استفاده از وب سایت و خدمات ارائه شده توسط خوش بازار به معنای آگاه بودن و پذیرفتن قوانین و شرایط استفاده و نحوه استفاده از سرویس ها و خدمات خوش بازار است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین خوش بازار است. لازم به ذکر است که شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق های قبلی محسوب می شود.
نحوه ارسال کالا توسط خوش بازار چگونه است؟
خوش بازار کالا را با روش های زیر به آدرس ثبت شده در صورتحساب توسط خریدار، ارسال می کند. استفاده از کدام یک از این روش ها در زمان ثبت سفارش توسط خریدار قابل انتخاب هستند.
- باربری
- تیپاکس
- پست پیشتاز شرکت ملی پست ایران
توجه نمایید که کالاهای سنگین و حجیم فقط از طریق باربری ارسال خواهد شد و هزینه بسته بندی و ارسال به صورت پس کرایه خواهد بود.
در همه روش های حمل و نقل و ارسال کالا، کالا با دقت و به طور صحیح در کارتن با کیفیت بسته بندی می گردد تا کالا به صورت مطلوب، صحیح و سالم به آدرس ثبت شده توسط مشتری برسد و تحویل گردد.
پس از ارسال کالا، کد پیگیری برای رهگیری سفارش در سیستم حمل و نقل، به شماره خریدار کالا ارسال می گردد.
خریدار موظف است تا آدرس خود را به دقت در فرم سفارش و صورتحساب کالا وارد کند زیرا خوش بازار سفارش را دقیقا به آدرس ثبت شده توسط خریدار در فرم صورتحساب ارسال خواهد کرد. خریدار موظف است تا در زمان تحویل کالا کارت شناسایی معتبر داشته باشد و به مامور تحویل ارائه دهد.
تیم ارسال خوش بازار کالا(های) سفارش داده شده را ابتدا از نظر فنی و ظاهری چک کرده و سپس بسته بندی می کنند. خوش بازار، سفارش را در زمان حمل توسط شرکت های حمل و نقل بیمه می کند و بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.
در صورتی که در هنگام تحویل کالا به خریدار، بسته بندی آن آسیب دیده باشد، خریدار موظف است از تحویل گرفتن کالا خودداری کند و از مامور تحویل بخواهد تا آن را به همراه صورتجلسه رسمی شرکت حمل و نقل به خدمات پس از فروش خوش بازار ارسال نماید و نهایتا تا 24 ساعت بعد به کارشناسان خدمات پس از فروش خوش بازار اطلاع دهد تا خوش بازار سفارش را از شرکت حمل کننده پیگیری کند. چنانچه بسته بندی آسیب دیده باشد و خریدار بسته را تحویل بگیرد، مسئولیت آن صرفا با خریدار خواهد بود.
هزینه بسته بندی و ارسال سفارش در خوش بازار چگونه محاسبه می شود؟
هزینه ارسال هر سفارش بر اساس مسافت، وزن، حجم و بازه ارسال سفارش متغیر است. هزینه بسته بندی و ارسال سفارش در زمان تایید نهایی سفارش توسط خریدار در فرم تسویه حساب به خریدار نمایش داده می شود.
در حال حاضر هزینه بسته بندی و ارسال سفارش در خوش بازار به شرح زیر است:
- سفارش های زیر 2 میلیون تومان شامل هزینه 58 هزار تومانی برای ارسال با پست پیشتاز
- سفارش های زیر 3 میلیون تومان شامل هزینه 98 هزار تومانی برای ارسال با تیپاکس
- سفارش های بالای 2 میلیون تومان شامل ارسال رایگان با پست پیشتاز
- سفارش های بالای 3 میلیون تومان شامل ارسال رایگان با تیپاکس یا پست پیشتاز
- هزینه بسته بندی و حمل و نقل کالاهای سنگین به صورت پس کرایه و روش ارسال این کالاها از طریق باربری خواهد بود.
در برخی موارد ممکن است که سیاست فروش خوش بازار ایجاد کند که یک کالا یا سفارش با مبالغ کمتر قید شده در بالا به صورت رایگان ارسال شود. در این مورد در صفحه خود کالا اطلاع رسانی می شود.
نحوه پیگیری ارسال سفارش از خوش بازار چگونه است؟
خوش بازار مراحل دریافت و ارسال سفارش را با پیام کوتاه به مشتری اعلام می کند. همچنین پس از تحویل کالا به سیستم حمل و نقل، کد پیگیری برای رهگیری سفارش در سیستم حمل و نقل را به شماره خریدار کالا ارسال می گردد. همچنین خریدار می تواند از طریق تماس با کارشناسان فروش خوش بازار، کد رهگیری سفارش خود را دریافت کند. سپس از طریق روش های اطلاع رسانی شرکت های حمل و نقل اقدام به رهگیری مرسوله خود نماید.
نحوه لغو سفارش در خوش بازار چگونه است؟
برای لغو سفارش کافیست تا با شماره مسئول فروش در برگه تماس با خوش بازار(کلیک کنید) تماس بگیرید و اطلاع دهید تا سفارش لغو شود.
اگر سفارش ارسال شده باشد هزینه عودت سفارش برعهده خریدار خواهد بود.